Barrières numériques aux droits et à l’éducation des MNA : Le cas de l’attribution du code fiscal numérique et alphanumérique
DOI :
https://doi.org/10.7346/-fei-XXIII-01-25_07Mots-clés :
Mineurs Étrangers Non Accompagnés, Code Fiscal Numérique, Exclusion Numérique, Accès aux Droits, Éducation et TechnologieRésumé
La numérisation des services publics, tout en promettant efficacité et accessibilité, peut engendrer de nouvelles formes d’exclusion pour les groupes les plus vulnérables. Cette recherche qualitative explore l’impact du code fiscal numérique, au lieu d’un code alphanumérique, attribué de manière algorithmique à certains Mineurs Non Accompagnés (MNA), ce qui entraîne une discrimination dans l’accès aux droits fondamentaux tels que l’éducation, la santé et la formation professionnelle. L’enquête a été menée en 2024 dans une communauté éducative du nord de l’Italie et validée par une comparaison avec cinq autres communautés de la même région. Elle a impliqué 28 professionnels à travers des entretiens narratifs, complétés par une analyse documentaire d’environ 50 échanges de courriels entre la communauté et les institutions. Les résultats montrent que le code numérique, bien que formellement valide, n’est pas reconnu par de nombreux systèmes informatiques, rendant impossible l’accès des mineurs aux services essentiels. Ce dysfonctionnement technico-administratif constitue une forme structurelle de discrimination numérique. La recherche met en évidence la nécessité d’un contrôle humain efficace dans les processus automatisés et propose des solutions opérationnelles pour humaniser les systèmes numériques, garantissant l’équité et une inclusion réelle dans le système d’accueil des MNA.
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