Barreras digitales a los derechos y a la educación de los MENA: El caso de la asignación del código fiscal numérico y alfanumérico
DOI:
https://doi.org/10.7346/-fei-XXIII-01-25_07Palabras clave:
Menores Extranjeros No Acompañados, Código Fiscal Numérico, Exclusión Digital, Acceso a los Derechos, Educación y TecnologíaResumen
La digitalización de los servicios públicos, aunque promete eficiencia y accesibilidad, puede generar nuevas formas de exclusión para los colectivos más vulnerables. Esta investigación cualitativa explora el impacto del código fiscal numérico, en lugar del alfanumérico, asignado algorítmicamente a algunos Menores Extranjeros No Acompañados (MENA), lo que genera discriminación en el acceso a derechos fundamentales como la educación, la sanidad y la formación profesional. La investigación se llevó a cabo en 2024 en una comunidad educativa del norte de Italia y fue validada mediante la comparación con otras cinco comunidades de la misma región. Participaron 28 profesionales mediante entrevistas narrativas, complementadas con el análisis documental de unos 50 intercambios de correos electrónicos entre la comunidad y entidades institucionales. Los resultados evidencian que el código numérico, aunque formalmente válido, no es reconocido por numerosos sistemas informáticos, lo que impide a los menores acceder a servicios esenciales. Este fallo técnico-administrativo se configura como una forma estructural de discriminación digital. La investigación subraya la necesidad de un control humano eficaz en los procesos automatizados y propone soluciones operativas para humanizar los sistemas digitales, garantizando la equidad y una inclusión real en el sistema de acogida de los MENA.
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