Percezioni ed esperienze degli studenti universitari rispetto al feedback docente, tra pari e automatico

Abstract

Questo studio esplora le percezioni e le esperienze degli studenti universitari in relazione a tre diverse fonti di feedback:
docente, pari e computer (i.e., feedback automatizzato). L’indagine, condotta attraverso un questionario strutturato, ha
coinvolto 249 studenti provenienti da tre atenei italiani. I risultati evidenziano come il feedback del docente sia percepito
come la fonte più utile per il miglioramento del proprio lavoro, con una netta preferenza per i commenti scritti rispetto a
quelli orali. Anche il feedback tra pari è valutato positivamente, soprattutto nella sua forma scritta, sebbene venga sperimentato
con minore frequenza e risulti meno incisivo rispetto a quello docente. Il feedback automatizzato, in particolare
quello generato dalle analitiche dei sistemi di gestione dell’apprendimento, è anch’esso considerato utile, con livelli di
percezione analoghi a quelli del feedback tra pari. Tra gli strumenti automatizzati, quelli maggiormente apprezzati dagli
studenti sono i software antiplagio, seguiti dai correttori grammaticali e, infine, dai chatbot basati su intelligenza artificiale
generativa. Nonostante l’elevata utilità attribuita a tutte le forme di feedback, le esperienze concrete di utilizzo appaiono
sporadiche, segnalando una limitata integrazione sistematica di tali pratiche nella didattica universitaria. I risultati evidenziano
dunque la necessità di investimenti formativi mirati a promuovere un uso consapevole, strutturato e diversificato
del feedback. Si auspica infine lo sviluppo di studi sperimentali e longitudinali che approfondiscano l’evoluzione delle percezioni
studentesche e sostengano l’adozione efficace delle tecnologie avanzate a supporto dell’apprendimento.